تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية

تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc تأتي من ضمن الخِدْمَات المُتعددة التي يحرص على معرفتها عدد كبير من عملاء شركة الاتصالات السُّعُودية الوطنية STC، ولا سيما أن الشركة تحرص دائمًا على توفير أفضل وأهم خِدْمَات المكالمات والإنترنت والتجوال وتوفير أقوى شبكة اتصال متطورة من الجيل الرابع والخامس أيضًا للعملاء ؛ وذلك لتقليل الصعاب والوصول إلى أفضل مستوى ممكن للخدمات المُقدمة إلى كافة العملاء، وفيما يلي؛ على موقع الموقع سوف يتم التطرق إلى واحدة من أهم هذه الخِدْمَات وهي خدمة انتظار المكالمات.

خدمة انتظار المكالمات stc

تُعد شركة الاتصالات السُّعُودية (وبالإنجليزية: STC) هي شركة الاتصالات الأولى والرسمية داخل المملكة العربية السُّعُودية؛ لذلك؛ فإن الغالبية العظمى من أبناء المملكة والمقيمين بها يُفضلون الحصول على خِدْمَات هذه الشركة سواء خِدْمَات المكالمات أو الإنترنت والخطوط الجوالة أو الثابتة وخدمات التَّجْوال وغيرها، وخصوصًا أن حكومة المملكة العربية السُّعُودية لا تدخر جهدًا في تنمية وتطوير الشركة وتزويدها دائمًا بأحدث التقنيات والبرمجيات في عالم الاتصالات والإنترنت، ومن أهم وأشهر الخِدْمَات المقدمة حاليًا من شركة هي خدمة انتظار المكالمات (وبالإنجليزية: Call Waiting) التي يتم من خلالها استقبال أي مكالمات دون إعطاء رسالة مشغول في أثناء إجراء مكالمة أخرى.

اقرأ أيضًا: ما هي مميزات خدمة عندي STC وباقات خدمة عندي

مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الإتصالات السعودية

تُعد خدمة انتظار المكالمات من الخِدْمَات المهمة لدى العديد من عملاء stc نظرًا إلى أنها تُساعد على ما يلي:

• القدرة على استقبال أي اتصال آخر من أي شخص في أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
• القدرة على تعليق المكالمة الأولى والرد على الثانية إذا رغب المستخدم في ذلك.
• التنقل بين المحادثتين بسهولة دون أن يستمع أي طرف ثاني للمكالمة الأخرى.
• يضمن المستخدم بذلك ألّا تفوته أي مكالمات أخرى مهمة في أثناء إجراء مكالمة على الخط خصوصًا إذا كان الخط خاص بالعمل أو الدراسة.

اقرأ أيضًا: طريقة عمل الشرائح المتعددة stc

طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc

إن طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc على خط الهاتف الجوال التابع إلى شركة الاتصالات السُّعُودية والمسجل باسم المستخدم لا تتطلب سوى اتباع الخطوات في إعدادات الجوال أولًا على النحو التالي:

• فتح الهاتف الجوال المحتوي على خط الهاتف الخاص بشركة STC.
• الذَّهاب إلى قائمة الإعدادات Settings.
• من قائمة الإعدادات؛ يتم النقر على ضبط الهاتف Phone settings
• سوف تظهر هنا عدة خيارات من ضمنها خِيار ( انتظار المكالمات – Call Waiting)، يجب النقر عليه.
• هنا سوف يجد المستخدم مؤشر أمام كلمة انتظار المكالمات؛ يجب سحب هذا المؤشر إلى جهة (تفعيل ـ On).
• بذلك سوف يكون الهاتف مُعدًّا ومُهيئًا لتفعيل خدمة انتظار المكالمات.

اقرأ أيضًا: استعلام فواتير الاتصالات السعودية stc برقم الهوية وطريقة سدادها

تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc عبر الكود المختصر

تُجدر الإشارة إلى أن الرموز والأكواد المختصرة تُساعد عملاء شركات الاتصالات دائمًا في الحصول على جميع الخِدْمَات بسهولة ويسر وفي وقت وجيز جدًا دون الحاجة إلى الرجوع دائمًا إلى خدمة العملاء، ومن هذا المنطلق؛ وفي ظل رغبة الكثير من عملاء شركة إس تي سي الاتصالات السُّعُودية في تفعيل خدمة انتظار المكالمات؛ قامت الشركة بتفعيل كود مختصر يُمكن من خلاله تفعيل الخدمة عبر الهاتف بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الذَّهاب إلى برنامَج مكون الأرقام والاتصال على الهاتف الجوال.
• كتابة كود تفعيل خدمة انتظار المكالمات من STC وهو: (*43#) أو (نجمة 4 3 شباك).
• الضغط على زر اتصال عبر الهاتف.
• بذلك سوف تظهر رسالة تفاعلية على شاشة الهاتف توضح للمستخدم الاشتراك في خدمة انتظار المكالمات تلقائيًا بنجاح.

اقرأ أيضًا: طريقة عمل الشرائح المتعددة stc

رسوم تشغيل خدمة انتظار مكالمات stc

هناك مقابل مادي زهيد تحصل عليه شركات الاتصالات مُقابل الكثير من الخِدْمَات المُتعددة التي تُقدمها إلى عملائها، وفي معظم الأحيان تكون رسوم تلك الخِدْمَات شهرية وربما يومية أو أسبوعية، وعندما زادت أسئلة عملاء شركة STC السُّعُودية عن رسوم تشغيل وتفعيل خدمة انتظار المكالمات؛ جاء الرد القاطع بأن هذه الخدمة من الخِدْمَات المُقدمة بشكل مجاني تمامًا إلى جميع العملاء دون الحاجة إلى دفع رسوم تفعيل أو اشتراك.

اقرأ أيضًا: الغاء تحويل المكالمات stc

طريقة إلغاء خدمة انتظار المكالمات STC

ربما يحتاج أحد عملاء شركة المصرية للاتصالات في بعض الأحيان إلى إلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات على الخط لسبب أو لآخر؛ وهنا يُمكنه وقف تفعيل هذه المِيزة على الهاتف من خلال إلغاء تفعيل خِيار انتظار المكالمات عبر ضبط إعدادات الهاتف على جهاز الجوال، كما يُمكن أيضًا الاعتماد على الكود المختصر الخاص بـِرمز إلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات على خط الهاتف التابع إلى شركة اس تي سي السُّعُودية وهو: #43# حيث يتم كتابة هذا الرمز والضغط على اتصال، وخلال دقائق قليلة سوق يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc

طريقة معرفة حالة خدمة انتظار المكالمات STC

في بعض الأوقات ربما لا يكون المستخدم على علم هل خدمة تفعيل المكالمات قد تم تفعيلها وتشغيلها على خط الهاتف الجوال خاصته أم لا؛ وهنا يُمكنه التواصل مع خدمة عملاء STC مباشرةً للاستعلام عن الخدمة، كما يُمكنه أيضًا استخدام كود متابعة حالة خدمة تفعيل المكالمات على الهاتف من خلال إدخال الرمز الخاص بذلك وهو: *#43# والضغط على اتصال، وهنا سوف يظهر للمستخدم رسالة تُوضح حالة الخدمة هل هي مُفعلة أم قد تم إيقافها.

نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:

• رقم خدمة عملاء stc
• رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية
• التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب
• التحدث مع موظف stc 900
• رقم خدمة عملاء stc pay

رموز التفعيل خدمات المكالمات من شركة الإتصالات السعودية stc

بطبيعة الحال؛ لا تتوقف خِدْمَات شركة الاتصالات السُّعُودية stc عن خدمة تفعيل المكالمات فحسب؛ بل يُوجد عدد لا حصر له من خِدْمَات المكالمات المُقدمة إلى جميع العملاء عبر الشركة، والتي يُمكن الحصول عليها بسهولة عبر استخدام أكواد ورموز التفعيل، ومن أهم هذه الخِدْمَات، خدمة إضافة الصفر الدَّوْليّ، تفعيل خِدْمَات التَّجْوال الدَّوْليّ، خدمة إجراء المكالمات الجماعية، خدمة مكالمات الأهل والأصدقاء، تفعيل خدمة إعدادات الجيل الثالث، استخدام خدمة الجوال كنترول، خدمة الاتصال بأرقام 700، تفعيل خدمة موجود إكسترا، والصورة التالية تُوضح أرقام تفعيل أو إلغاء تفعيل جميع هذه الخِدْمَات بالتفصيل:^[1]

استعلام فواتير STC إلكترونياً برقم الهوية

عند الاشتراك في أي خدمة من الخِدْمَات المدفوعة سواء خِدْمَات المكالمات أو الإنترنت المُقدمة من شركة الاتصالات السعودية STC؛ فإن المستخدم هنا يكون في حاجة إلى الاطّلاع دائمًا على قيمة الفاتورة لمعرفة قيمة الرسوم المالية الخاصة بهذه الخِدْمَات، ولقد وفرت الشركة طريقة من أجل الاستعلام إلكترونيا عن قيمة الفاتورة عبر الخطوات التالية:

• الذَّهاب بشكل مباشر إلى الموقع الرسمي الخاص بـشركة الاتصالات السُّعُودية STC “من هنــا“
• النقر على أيقونة (خدماتي) ثم (التسجيل الآن).
• إدخال رَقْم الهُوِيَّة الوطنية (للمواطن) – أو – رَقْم بطاقة الإقامة (للمقيم) + رَقْم الجوال في الخانات المخصصة لذلك.
• سوف يصل هنا على رَقْم خط الهاتف الجوال رسالة قصيرة SMS تحتوي على كود التفعيل.
• يتم هنا إدخال كود التفعيل على الموقع ثم كتابة رَقْم الهُوِيَّة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور؛ ثم النقر على (التالي).
• يجب هنا الضغط على (الفاتورة الإلكترونية) وتأكيد الموافقة على شروط استخدام هذه الخدمة، ثم النقر على (التالي).
• سوف يصل المستخدم مرة أخرى رسالة نصية تحتوي على الرَّقْم السري خاصته، يتم إدخال هذا الرَّقْم على الموقع.
• ثم النقر على استعلام الفاتورة، وهنا سوف تظهر التفاصيل الخاصة بفاتورة المستخدم كاملة في رسالة قصيرة.

ختامًا؛ مع الوصول إلى نهاية هذا الموضوع؛ يكون قد تم توضيح طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية بالتفصيل سواء من خلال إعدادات الهاتف الجوال، أو من خلال رمز التفعيل والكود المختصر المتوفر عبر شركة STC إضافةً إلى توضيح طريقة متابعة حالة الخدمة وطريقة إلغائها والأكواد ورموز الاشتراك الخاصة بـِالعديد من خِدْمَات المكالمات الأخرى المقدمة من الشركة والمزيد.