المرجع الموثوق للقارئ العربي

كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات stc

كتابة : وليد فهمي بتاريخ : 1 أغسطس 2021 , 22:30

كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات stc حيث توفّر شركة الاتصالات السعودية عدة طرق يستطيع العملاء من خلالها معرفة مديونيتهم أو فواتيرهم المستحقة للشركة، كما توفر لهم عدة طرق تمكّنهم من سداد الفواتير، ويعرض موقع المرجع طريقة معرفة المديونيّة من خلال موقع الشركة على الإنترنت أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء وبعض الطرق الأخرى، وخلال المقال أيضاً نتعرّف على طرق السداد المتاحة للمديونيّة.

شركة الاتصالات السعودية stc

شركة الاتصالات السعودية stc هي الشركة الرائدة في المملكة العربية السعودية وهي أفضل شركة تقدم العديد من الخدمات المميزة لعملائها، كما أنها من الشركات الكبرى المؤثرة في الاقتصاد السعودي؛ لأنها تمتلك تاريخاً حافلاً بالنجاحات نظراً لخبراتها الكبيرة في مجال الاتصالات، وقد تأسست الشركة في أواخر عام 2002 وأخدت في تطوير إمكانياتها حتى أصبحت بشكل جديد في عام 2019 وفي 2020 أطلقت الشركة تقنية 5G لأول مرة في المملكة العربية السعودية.

اقرأ أيضًا: طريقة تأسيس خط هاتف جديد stc

كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات stc

تتيح شركة الاتصالات السعودية لعملائها إمكانية التعرف على مديونياتهم لدى الشركة عن طريق الموقع الإلكتروني باتّباع الخطوات التالية:[1]

  • تسجيل الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • الضغط على قائمة خدماتي.
  • اختيار خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
  • الضغط على عرض الفاتورة.
  • بعد ذلك ستظهر فاتورة المديونية بكل التفاصيل.

كيفية الاستعلام عن فواتير stc برقم الهوية

يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية برقم الهوية عن طريق الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى موقع شركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • كتابة رقم الهوية.
  • كتابة كلمة المرور.
  • الضغط على دخول.
  • الضغط على قائمة خدماتي.
  • اختيار خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
  • الضغط على عرض الفاتورة.

كيفية الاستعلام عن فواتير stc برقم السجل المدني

يمكن معرفة المديونية لدى شركة الاتصالات السعودية باستخدام رقم السجل المدني واتّباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى موقع شركة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • كتابة رقم السجل المدني.
  • كتابة كلمة المرور.
  • الضغط على “دخول”.
  • اختيار قائمة خدماتي.
  • الضغط على خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
  • الضغط على عرض الفاتورة.
  • الانتظار حتى عرض تفاصيل الفاتورة.

الاستعلام عن فاتورة stc برسالة sms

يعتبر الاستعلام عن مديونية الاتصالات بواسطة الرسائل من أسهل الطرق؛ حيث ما على العميل إلا إرسال رسالة نصية تحتوي على 9955 إلى الرقم: 900 ومن ثم ستصل إليه تفاصيل الفاتورة عبر رسالة SMS.

الاستعلام عن فاتورة stc برقم خدمة العملاء

يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية stc بالاتصال على الرقم: 800 وهو رقم خدمة العملاء، ويمكن من خلاله معرفة قيمة المديونيّة أو الاستعلام عن أي شيء خاص بشركة stc للاتصالات السعودية.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc

أرقام معرفة مديونيات stc

تتعدد الطرق التي يمكن استخدامها في معرفة المديونيّة لدى شركة الاتصالات السعودية، ومن ذلك أنّ الشركة وفّرت عدة أرقام يمكن استخدامها في الاستعلام عن الفاتورة، وهي ما يأتي:

  • الاتصال على الرقم 8001166696 وهو رقم مجاني يمكن استخدامه في التعرّف على قيمة المديونيّة.
  • الاتصال على الرقم 800 الذي يمكن من خلاله معرفة قيمة المديونيّة أو الاستعلام عن أي شيء.
  • إرسال رسالة إلى الرقم 900 ويجب أن تحتوي على 9955، وسوف ترسل الشركة رسالة بها تفاصيل المديونيّة.

سداد مديونية الاتصالات السعودية

تحرص شركة الاتصالات السعودية stc على راحة عملائها والتيسير عليهم بتوفير الوقت والجهد وعدم حاجتهم للذهاب إلى فروع الشركة لأجل تسديد الفواتير؛ ولذلك وفّرت الشركة العديد من وسائل الدفع الإلكتروني التي يمكن للعملاء اختيار المناسب منها والأسهل لكل عميل، وفي الفقرات التالية نستعرض طرق الدفع المتاحة شركة stc للاتصالات السعودية.[2]

طريقة سداد مديونيّة الاتصالات السعودية عبر الموقع الإلكتروني mystc

لأجل سداد المديونيّة لشركة الاتصالات السعودية باستخدام البطاقة الائتمانية يتم اتّباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الموقع الإلكتروني mystc “من هنا“.
  • كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية.
  • كتابة كلمة المرور.
  • الضغط على دخول.
  • تحديد الرقم الذي سيتم السداد له من قائمة “اختر الحساب”.
  • الضغط على “تسديد”.
  • الضغط على “دفع” ثم الضغط على “الدفع الآن”.
  • اختيار البطاقات الائتمانية.
  • كتابة بيانات البطاقة.
  • الضغط على “دفع.

طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر تطبيق mystc

تتطلّب هذه الطريقة استخدام البطاقة الائتمانية ثم اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى تطبيق mystc.
  • كتابة اسم المستخدم ثم كلمة المرور.
  • تحديد الرقم المراد السداد له من أعلى الصفحة.
  • اختيار “فواتير”.
  • الضغط على “تسديد”.
  • الضغط على “التالي”.
  • تحديد البطاقات الائتمانية.
  • الضغط على “التالي”.
  • كتابة بيانات البطاقة.
  • إتمام عملية الدفع.
  • يمكن تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد أو الآيفون في نهاية المقال.

طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر أجهزة الخدمة الذاتية

تتطلب هذه الطريقة امتلاك بطاقة الصراف الآلي “مدى” والتوجّه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية ثم اتباع الخطوات التالية:

  • اختيار “تسديد الفواتير”.
  • تحديد خدمة السداد (هاتف أو جوال).
  • كتابة رقم الخدمة التي تم تحديدها.
  • كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
  • إدخال بطاقة الصراف الآلي “مدى” ثم كتابة الرقم السري للبطاقة.
  • إكمال عملية السداد واستلام الإيصال.
  • ويمكن معرفة موقع أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بالاتصالات السعودية والمنتشرة في المملكة “من هنا“.

طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر الصراف الآلي ATM الخاص بالبنوك

تتطلب هذه الطريقة التوجّه إلى إحدى ماكينات الصرّاف الآلي الخاصة بالبنك الذي ينتمي إليه صاحب البطاقة ثم اتّباع الخطوات التالية:

  • إدخال بطاقة “مدى” في ماكينة الصراف الآلي.
  • كتابة الرقم السري.
  • اختيار تسديد الفواتير.
  • تحديد شركة الاتصالات السعودية.
  • تحديد رقم الخدمة المراد سدادها.
  • الضغط على “تسديد”.

ما هي المبالغ المتعثرة في stc؟

إنّ مصطلح “المبالغ المتعثرة” الخاص بشركة الاتصالات السعودية STC يعني المديونيّات أو قيمة الفواتير التي تستحقّها الشركة من عملائها، ولكنّها لم تحصل عليها بعد، والمبالغ المتعثّرة أو المديونيّات هي التي استعرصنا طرق الاستعلام عنها في الفقرات السابقة، وكذلك القنوات التي يمكن من خلالها سداد هذه المديونيّات.

مميزات الفاتورة الإلكترونية من stc

إنّ الفاتورة الإلكترونية أو المديونيّة الإلكترونيّة هي التي استعرضنا الطرق المختلفة للتعرف عليها خلال هذا المقال، وهي خدمة مقدّمة من شركة الاتصالات السعودية ولها عدة مميّزات كما يأتي:

  • فاتورة إلكترونية يعني أنها بلا ورق؛ وبالتالي فهي صديقة للبيئة.
  • هي فاتورة مناسبة للحفظ؛ حيث يمكن حفظها على الأجهزة بصيغة PDF والرجوع إليها في أي وقت، وبشكل سريع عن طرق الموقع الإلكتروني أو تطبيق STC.
  • يمكن سداد هذه الفاتورة بشكل إلكتروني عبر عدة طرق مثل البطاقات الائتمانية.
  • تعد الفاتورة الإلكترونيّة مناسبة للخصوصيّة حيث لا يمكن لأحد الاطلاع عليها إلا صاحبها؛ لأنها محمية داخل حسابه.

تحميل تطبيق الاتصالات السعودية stc

توفر شركة الاتصالات السعودية تطبيق مميّز ويقدّم خدمات عالية الجودة للعملاء، ويمكن ذكر أهم هذه الخدمات فيما يأتي:

  • معرفة قيمة الفاتورة أو تسديدها.
  • شحن الأرقام مسبقة الدفع أو التحويل بينها.
  • الاشتراك في باقات الإنترنت والتحكم فيها ومتابعة الاستهلاك.
  • عرض نقاط قطاف واستبدالها بمكافآت أخرى.
  • تحديد أماكن الفروع وأماكن الواي فاي بالمملكة.
  • يمكن تحميل تطبيق STC لهواتف الأندرويد “من هنا“.
  • يمكن تحميل تطبيق STC لهواتف الآيفون “من هنا“.

اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم stc لشخص آخر عن طريق التطبيق

رابط الاستعلام عن مديونية الاتصالات السعودية my.stc.com.sa

يمكن الذهاب إلى رابط الاستعلام عن مديونيّة stc مباشرة “من هنا” ثم تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور والضغط على “دخول” ثم عرض المديونيّة.

يوجد الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعوديّة STC يتّبعون نظام الفاتورة أو المديونيّة؛ ولذلك كان هذا المقال عن كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات stc؛ حيث عرضنا من خلاله أكثر من طريقة يمكن استخدامها في معرفة قيمة المديونيّة، كما عرضنا مميّزات الفاتورة الإلكترونيّة ووسائل سدادها.

المراجع

  1. my.stc.com.sa , الفاتورة الإلكترونية , 01/08/2021
  2. stc.com.sa , طرق دفع الفاتورة , 01/08/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *