المرجع الموثوق للقارئ العربي

المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc

المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc إحدى المشكلات الشائعة التي تواجهُ عملاء شركة الاتصالات السّعودية stc، وضِمن حرصها على طرح حلول مناسبة لحلّ كافّة المشكلات التي تواجهُ العملاء، أوضحت الشّركة الآلية التي يُمكن من خلالها تجاوز هذهِ المشكلة، وفيما يأتي يقدّمُ موقع المرجع أهمّ المعلومات حولَ مشكلة المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc.

ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc؟

يعرّف الحدّ الائتماني بأنّه الحدّ الأعلى للمبلغ الذي قد تصلُ إليه الفاتورة، ويتمّ احتساب الحد الائتماني الشهري لكل شهر بطريقةٍ مستقلة وشاملة لكافّة الرسوم المترتبة على العميل؛ والتي تشملُ الاشتراكات من باقات وغير ذلك بالإضافة إلى الاستخدام، ويمتلك للعميل فيما يتعلقّ بالحدّ الائتماني الحقوق الآتية:

  • الحقّ في وجود حدّ ائتماني للخدمة ويكون واضح في عقد الخدمة والفاتورة الشهرية.
  • يحقّ للعميل معرفة الحدّ الائتماني في أيّ وقت.
  • يحقّ للعميل طلب تخفيض الحدّ الائتماني شرطَ ألا يقلّ عن الحدّ الأدنى من قيمة الباقة أو مجموع اشتراكات العميل المتكررة ولا يتمّ رفع الحد الأدنى إلا بطلب من العميل.
  • يحقّ للعميل أن يتم إشعاره عندَ استهلاكهِ 80% من قيمة مبلغ الحدّ الائتماني قبل فصل الخدمة عنه.
  • يحقّ للعميل ألا يتمّ مطالبته بأي مبلغ يتجاوز إجمالي الحدّ الائتماني إلا في حالات قليلة.

شاهد أيضًا: كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc

ردّت شركة الاتصال السعوديّة stc على استفسارات العملاء بخصوص إحدى المشكلات الشّائعة التي تواجههم، والتي تتضمن ظهور تنبيه يُفيد بأّن المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc، وجاءَ رد الشّركة كالآتي: [1]

  • يعتمدّ الحد الائتماني للأجهزة على فترة الاستمرارية مع شركة stc بالإضافة إلى قيمة المدفوعات الشهرية (الفواتير)، كما يعتمدُ على التزام العميل بِدفع الفواتير في الأوقات المحدّدة لذلك، كما يجب ألا تكون إحدى أرقام العميل قد تعرضت للفصل بشكلٍ مؤقت (تحويل الخدمة إلى استقبال المكالمات).

كيفية معرفة الحد الائتماني في STC

تعدّ معرفة الحد الائتماني في STC من الأمور الهامّة التي لا بد من الحرص عليها من قبل العملاء لما تفيدهُ في التحكم في مصروفات العميل، وبحسب الصفحة الرسميّة لشركة الاتصالات السّعودية STC على منصّة “تويتر”، فإنّه يُمكن الاستعلام عَن الحدّ الائتماني عن طريق إرسال رسالة نصيّة تتضمن الرّمز 1110 إلى الرّقم 902. [2]

كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية

توضحُ الخطوات الآتية الطريقة التي يُمكن من خلالها تغيير الحد الائتماني في STC:

  • الدّخول إلى تطبيق stc بعدَ تحميلِه على الأجهزة الذكيّة “من هنا“.
  • النّقر على تبويب “إدارة”.
  • الانتقال إلى قائمة الفواتير.
  • اختيار “المبالغ غير المفوترة”.
  • النقر على “تغيير الحدّ”.
  • تغيير الحدّ الائتماني إلى الرقم المطلوب ثمّ النقر على تأكيد.
  • وصول رسالة نصيّة لهاتف العميل تُفيد بتغيير الحدّ الائتماني.

شاهد أيضًا: كيف اعرف الخدمات اللي مشترك فيها stc

كيف أرفع الحد الائتماني للأجهزة stc

يُمكن رفع الحدّ الائتماني عن طريق تطبيق mystc باتباع الخطوات الآتية:

  • تحميلِه على الأجهزة الذكيّة “من هنا“.
  • الدّخول إلى التطبيق بعدَ تشغيلهِ على الهاتف
  • النّقر على تبويب “إدارة” ثمّ الدّخول إلى الفواتير.
  • اختيار “المبالغ غير المفوترة” والنقر على “تغيير الحدّ”.
  • رفع الحدّ الائتماني إلى الرقم المطلوب.
  • النقر على أيقونة تأكيد.
  • وصول رسالة نصيّة للهاتف تُفيد بتغيير الحدّ الائتماني.

كيف أخفض الحد الائتماني stc

يستطيعُ الأفراد الراغبون بخفض الحدّ الائتماني إتمام ذلكَ بالاستفادة من خدمة تغيير الحدّ، وذلكَ بِاتباع ما يأتي:

  • الدّخول إلى تطبيق stc بعدَ تثبيته “من هنا“.
  • الانتقال إلى تبويب “إدارة”.
  • دخول قائمة الفواتير ثمّ اختيار “المبالغ غير المفوترة”.
  • النقر على أيقونة “تغيير الحدّ”.
  • خفض الحدّ الائتماني إلى الرقم المطلوب.
  • النقر على خيار التأكيد
  • وصول رسالة نصيّة إلى هاتف العميل تُفيد بنجاح العملية.

رمز تغيير الحد الائتماني stc

توفّر شركة الاتصالات السّعودية رموز مختلفة لتمكين الأفراد من الاستفادة من الخدمات بسهولة؛ حيثُ يستطيعُ عملاء stc التحكم في الحدّ الائتماني عن طريق إرسال الرمز 4040 برسالة نصية إلى الرقم 900.

شاهد أيضًا: الرابط الخاص بموظفي الاتصالات السعودية fsso.stc.com.sa

رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في STC

يُمكن الاطّلاع على كافّة الحقوق والمسؤوليات الخاصّة بعملاء شركة الاتصالات السّعودية stc عن طريق الرابط stc.com.sa حيثُ يوضحُ الموقع الرسميّ للشركة كافّة التفاصيل التي تبين حقوق العملاء وواجباتهم.

إلى هُنا نصلُ لِختام مَقال المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc وقد تعرّفنا خلال سطورهِ إلى الآلية التي يُمكن من خلالها مواجهة واحِدة من المشكلات الشائعة التي يتعرّضُ إليها عملاء stc بالإضافة إلى العديد من المعلومات الهامّة حولَ الحدّ الائتماني بما في ذلكَ طريقة معرفة هذا الحدّ وخطوات تغييره.

المراجع

  1. twitter.com , العناية بالعملاء stc السعودية , 29/09/2021
  2. twitter.com ,  stc السعودية , 29/09/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *