طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر

تعتبر طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر من الخدمات الميسرة والسهلة المقدمة من قبل شركة stc للاتصالات السعودية، وقدمت شركة الاتصالات السعودية عدة كودات وأرقام مختصرة لتفعيل خدمة الغاء رقم مفوتر stc دون الحاجة الى زيارة احدى الفروع، وسيقدم موقع المرجع طريقة وكيفية الغاء شريحة بيانات شركة stc النمط المفوتر بالتفصيل.

خدمة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر

أتاحت شركة stc للاتصالات السعودية خدمة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر من خلال إدخال رمز عبر الجوال أو من خلال زيارة احدى فروع الشركة من مكان إقامة العميل، وتهدف الخدمة الى السرعة في الاستجابة لمتطلبات العملاء الراغبين في عدم تجديد الاشتراك بالباقات الشهرية الخاصة بشرائح بيانات ذات أرقام معينة مملوكة من قبل العميل بالاتصال أو إدخال رمز دون تحمل مشقة زيارة احدى الفروع في المملكة.

اقرأ أيضاً: الغاء تحويل المكالمات stc

طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر

يتاح لعملاء شركة stc للاتصالات السعودية الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باتباع احدى الطرق الآتية:^[1]

• الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باستخدام الكود.
• الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال.
• الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق التطبيق.

وسيتم شرح كل من الطريقتين السابقتين في الإلغاء بالتفصيل أدناه.

الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باستخدام الكود

يمكن للعملاء الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باستخدام الكود باتباع الخطوات الآتية:

• إرسال الكود 7797 الى الرقم 900 برسالة نصية عن طريق رقم الجوال المراد الغـاء شـريحة بيـانات stc المفوتر عليه.
• يستقبل رقم جوال العميل رسالة نصية تؤكد عملية إلغاء الاشتراك في بيانات stc مفوتر.
• يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة الى الرقم 800828 بقصد الغاء جميع شرائح البيانات على رقم stc للعميل.

الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال

يتاح للعملاء الغـاء شـريحة بـيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال باتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال من الهاتف المحمول على الرقم #902*.
• الاستماع للأوامر الصوتية المسجلة في المجيب الآلي.
• الضغط على الرقم 2 لإلغاء اشتراك البيانات.
• تأكيد الإلغاء بالضغط على الرقم 1.
• يستقبل العميل رسالة بنجاح وإتمام عملية الغاء شريحة البيانات على رقم stc مفوتر.

اقرأ أيضاً: تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية

الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق التطبيق

يمكن للعملاء الـغاء شـريحة بـيانات stc مفوتر عن طريق تطبيق my stc باتباع الخطوات الآتية:

• تحميل تطبيق my stc للهواتف العاملة بنظام أندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق my stc لهواتف آيفون العاملة بنظام ios “من هنا“.
• فتح التطبيق على الهاتف المحمول.
• تسجيل الدخول الى حساب العميل برقم الهاتف ورمز التأكيد.
• الضغط على إدارة من قائمة خيارات التطبيق في الواجهة الرئيسية كما في الشكل أدناه.

• الضغط على اشتراكات من النافذة الجديدة في خدمات تطبيق my stc كما في الشكل أدناه.

• الضغط على شريحة البيانات المراد الغاؤها في قائمة الاشتراكات.
• النقر على الغاء الاشتراك كما في الشكل أدناه.

• الضغط على نعم وتأكيد الغاء الاشتراك بشريحة البيانات المختارة مسبقاً.
• تظهر رسالة للعميل تخبره بإتمام عملية الغاء الاشتراك بنجاح في التطبيق.

اقرأ أيضاً: طريقة تأسيس خط هاتف جديد stc

طريقة الغاء خدمة الانترنت stc

يمكن للعملاء الغاء خدمة الانترنت على خطوط stc باتباع الخطوات الآتية:

• ادخال الكود المسبق برسالة نصية على الرقم 900 وسيتم ايقاف الانترنت بشكل لحظي على شريحة stc.
• الغاء الاشتراك بشرائح بيانات stc عن طريق تطبيق  my stc.
• الاتصال بالرقم #902* واتباع تعليمات المجيب الآلي لإلغاء الانترنت على شريحةstc.

طريقة استعادة شريحة بيانات stc مفوتر

يتاح للعملاء استعادة شريحة بيانات stc مفوتر من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال على الرقم #902* من الهاتف الجوال.
• الاستماع للمجيب الآلي والضغط على الرقم الخاص بتفعيل شريحة بيانات تم الغائها من قبل العميل.
• الضغط على الرقم الخاص بتفعيل الشريحة.
• الضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتفعيل شريحة البيانات.
• يستقبل العميل رسالة نصية بإتمام ونجاح عملية استعادة شريحة البيانات الملغية.

اقرأ أيضاً: كيف اعرف متى تنتهي شريحة البيانات STC

حالات الغاء شريحة بيانات stc

يتم الغاء شريحة البيانات في شركة الاتصالات stc في الحالات الآتية:

• الغاء شريحة البيانات بطلب من العميل.
• الغاء شريحة البيانات من قبل شركة stc بموجب النظام ووثائق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
• الغاء شريحة البيانات بموجب توجيه من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.

حقوق العميل عند الغاء أو طلب نقل الخدمة

يحق للعميل عند تقديم طلب الغاء أو نقل الخدمة الآتي:

• الغاء الخدمة بدون الحضور الشخصي للعميل الى شركة stc.
• نقل رقم الهاتف الشخصي الخاص بالعميل من شركة stc الى مخدم اتصالات آخر في السعودية تبعاً للأنظمة والأوامر الصادرة من هيئة الاتصالات والتقانة السعودية.
• نقل خدمة الاتصالات الثابتة من مكان الى آخر تبعاً للإمكانيات الفنية المتاحة.
• تنازل عن الرقم الى عميل آخر حسب شروط الخدمة.
• الحصول على ما يثبت طلب الغاء الخدمة أو نقلها وعدم احتساب أي رسوم على الخدمة ابتداءً من تاريخ تقديم الطلب.

اقرأ أيضاً: كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات stc

شروط الغاء شريحة بيانات stc مفوتر

تشترط شركة الاتصالات السعودية على العملاء الراغبين بالغاء شريحة بيانات أو الغاء أو نقل خدمة تحقيق النقاط الآتية:

• التجاوب مع الشركة في حال طلب سدد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يوم من تاريخ الالغاء تجنباً لإلغاء الخدمة بشكل نهائي وعدم إمكانية استعادتها مرة أخرى.
• تسديد المستحقات المالية على الرقم المراد التنازل عنه إلى عميل آخر تفادياً لرفض الشركة طلب التنازل.

وختاماً نكون قد قدمنا طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال وطـريقة الـغاء شـريحة بيـانات stc مفوتر عن طريق تطبيق my stc بالإضافة الى شروط إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر وحقوق العميل عند تقديم طلب الخدمة.