حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا

اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا إحدى المشكلات التي واجهت الأفراد بكثرة في الآونة الأخيرة من بين المشكلات العديدة المتعلقة بتطبيق توكّلنا، حيثُ تعدّ الحالة الصحيّة في تطبيق توكلّنا من الأمور الهامّة التي تعتمدُ عليها العديد من الخدمات والمعاملات في المملكة، لذا يهتمّ الأفراد بالبحث عن حلول كافّة المشكلات المتعلقة بها، وفيما يأتي يقدّمُ موقع المرجع أهمّ المعلومات حولَ مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا.

ما هو تطبيق توكلنا

أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق توكّلنا كتطبيق رسمي معتمد في مكافحة انتشار فايروس كورونا ومحاولة السيطرة عليه، وتمّ تطوير التطبيق من قبل المركز الوطني للمعلومات، وهوَ من بين التطبيقات التي تقدّمُ للأفراد الكثير من المعلومات التي تسهم في اكتشاف حالات الاشتباه بالإصابة بالفيروس عندَ ظهور الأعراض التي تُشيرُ إلى الإصابة، كما فعّلت الوزارة التصاريح لمختلف الأفراد في المملكة من أجل تمكينهم من الخروج خلال فترات الحظر قبلَ أن يتمّ إلغاء المنع، ويقدّمُ تطبيق توكّلنا خدماتٍ عدّة للأفراد أهمّها أبرزها الحالة الصحيّة التي يُمكن معرفتها من خلال الأكواد الآتية:

• اللون الأخضر الداكن: يُشيرُ إلى أنّ المستخدم محصّن بجرعتين أو بجرعةٍ واحدة أو أنّه تعافى من الفايروس بعدَ إصابته به.
• اللون الأخضر الفاتح: يُشيرُ إلى أنّ المستخدم لم يُصاب بالفيروس.
• اللون الأصفر: يُشيرُ إلى أنّ المستخدم يعدّ من المخالطين لأحد المصابين بفيروس كورونا.
• اللون البني: يُشيرُ إلى أنّ المستخدم ثبتت إصابته بفيروس كورونا.
• اللونيين الأزرق والبنفسجي: هي الألوان المختصة بتحديد حالة الأفراد القادمين إلى المملكة.
• اللون الرمادي: يُشبرُ إلى عدم وجود اتصال بشبكة الإنترنت أو عدم تحديد الموقع على الخريطة، أو أنّ المستخدم يستعملُ شبكة خاصة بـ VPN.

شاهد أيضًا: متى تتغير الحالة في توكلنا من مصاب الى محصن

كيف أسجل في تطبيق توكلنا

لابدّ لكافّة الأفراد في المملكة من إنشاء حسابات شخصيّة على تطبيق توكّلنا لما له من أهمية كبيرة في تسهيل معاملات الأفراد، وفيما يأتي خطوات إنشاء حساب في تطبيق توكّلنا للأفراد الذينَ يمتلكونَ حسابات عبرَ منصّة أبشر:[1]

• تحميل تطبيق توكّلنا على الهاتف “من هنا” ثمّ تشغيله.
• اختيار اللغة المناسبة للاستخدام.
• النّقر على أيقونة تسجيل جديد من الواجهة.
• إدخال رقم الهويّة أو الإقامة.
• إدخال تاريخ الميلاد.
• الموافقة على شروط الاستخدام والنقر على “التالي”.
• إجراء التحقق المطلوب.
• إنشاء كلمة المرور الجديدة والنّقر على التالي.
• تحديد مكان الإقامة على الخريطة.
• النّقر على “التالي”.
• اتّباع التعليمات المطلوبة.
• الإجابة عن كافّة الأسئلة الصحيّة المطروحة على المستخدم..
• كما يُمكن للأفراد التسجيل في تطبيق توكّلنا بِدون حساب أبشر باتباع الخطوات الآتية:
  • الدّخول إلى حساب أحد الأقارب في حساب توكلنا.
  • النّقر على تبويب الخدمات واختيار “الخدمات العامّة”.
  • اختيار تعريف رقم الجوّال ثمّ النقر على “تَعريف شخص آخر”.
  • إدخال رقم الهويّة أو رقم الإقامة في الخانة المخصصة لذلك.
  • إدخال تاريخ الميلاد ورقم الجوّال.
  • الموافقة على الإقرار ثمّ النقر على “التالي”.
  • اتّباع التعليمات المطلوبة من أجل تعريف الجوّال.
  • تحميل تطبيق توكّلنا “من هنا“.
  • تحديد اللغة المناسبة ثمّ النّقر على تسجيل جديد.
  • إدخال رقم الهويّة وَتاريخ الميلاد.
  • الموافقة على الإقرار والنقر على “التالي:.
  • إجراء عمليّة التحقق ثمّ إنشاء كلمة المرور الجديدة.
  • تحديد الموقع واتباع التعليمات المطلوبة لإتمام التسجيل بنجاح.

حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا

اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا من أبرز المشكلات التي تواجهُ الأفراد في التطبيق، وقد أوضح تطبيق توكلنا بخصوص هذهِ المشكلة أنّ بيانات التحصين يتمّ إرسالها من قبل وزارة الصحة ثمّ تظهر في توكلنا، وطالبَ الأفراد الذينَ عانوا من مشكلة عدم تغيّر الحالة إلى محصّن بالتواصل مع وزارة الصحة حتى تتم عملية إرسال البيانات الخاصّة بِالتحصين إلى التطبيق، وأكّد تطبيق توكّلنا أنّ بيانات التحصين تظهر خلال14 يومًا من تاريخ الحصول على اللقاح بعدَ أن يتمّ إرسالها من وزارة الصحة، ثمّ تتغيّر حالة المستخدم إلى محصن جرعة أولى ويتغير اللون المخصص للحالة الصحيّة إلى اللون الأخضر الداكن، كما طالبَ التطبيق المستخدمين بِالتأكد من تحديث التطبيق لآخر نسخة منه عن طريق المتجر الإلكتروني للهاتف.

شاهد أيضًا: هل يشترط التحصين لدخول المستشفى

بيانات التحصين في توكلنا

بيانات التحصين في تطبيق توكّلنا هيَ تلكَ الأكواد التي يُمكنُ من خلالها التعرّف إلى حالة المستخدم ما إن كان مصابًا أو متعافيًا وحالتهِ من حيثُ تلقّي اللقاح المضاد لفيروس كورونا، ويُمكن التعرف إلى آلية معرفة الحالة الصحيّة من خلال الصورة الآتية:

مدة حالة محصن جرعة أولى

أوضح تطبيق توكلنا وفقًا للبيانات والتعليمات الصادرة عَن وزارة الصحة السعودية، أن الحالة الصحية محصن جرعة أولى يُمكن مشاهدتها في التطبيق للأفراد الذينَ لم يُصابوا بالفايروس وأكملوا 14 يومًا من التاريخ الذي تلقوا فيه اللقاح، مشيرًا إلى أن هذه الحالة تستمرّ في التطبيق مدّة زمنية قدرها 180 يوم – ثلاثة أشهر – من التاريخ الخاصّ بتلقي الجرعة الأولى، وذلكَ في حالة عدم استكمال الجرعات أو ثبوت الإصابة بالفيروس في تلك المدة.

مدة حالة محصن متعافي في توكلنا

أكدّت وزارة الصحة السّعودية أنّ المدة الزمنية الخاصّة بِحالة محصن متعافي تستمرّ ستة أشهر من التاريخ الذي تثبت فيهِ نتيجة التحليل السلبية، وعندها تظهر الحالة باللون الأخضر الداكن في توكّلنا، ويبقى ذلكَ مستمرًا حتى تحوّل الحالة إلى الأخضر الفاتح بعد مرور سنة أشهر ما لم يتلقى اللقاح أو تثبت الإصابة بالفايروس مرة أخرى، والمحصّن المتعافي هوَ الشخص الذي سبقَ وأن أصابهُ فيروس كورونا ثمّ تعافى من الإصابة، وهي من بين حالات التحصين وفقًا للتحديثات الخاصّة بوزارة الصحة، حيث لا يحتاج هذا الشخص إلا  جرعة واحدة فقط من اللقاح بعدَ مرور مدة زمنية على تعافيه بخلاف الأفراد الذينَ لم يسبق لهم الإصابة فيكونونَ بحاجة جرعتين.

شاهد أيضًا: طريقة استعراض سجل السفر الدولي عبر تطبيق توكلنا 1443

متى تتغير حالة المحصن في توكلنا

تتغير الحالة الصحية في تطبيق توكلنا من شخص مصاب إلى شخص محصن بعد ثبوت الشفاء، وانتهاء الفترة الزمنية المخصصة للعزل من الفيروس، وذلكَ خلال 3 أيام من إجراء التحليل  وظهور النتيحة السلبية في تحليل PCR، حيث يتحول اللون آنذاكَ من البني الذي يُشيرُ إلى أنّ الشخص مصاب، إلى الأخضر الذي يُشيرُ إلى أنّ المصاب تعافى، كما أوضحَ تطبيق توكّلنا أنّ الحالة تتغير إلى الأخضر الداكن خلال 14 يوماً من التعافي أو أخذ الجرعة الأولى، وتصبحُ الحالة الصحية في تطبيق توكّلنا محصن بالجرعة الأولى بعد مرور فترة زمنية قدرها 14 يومًا على تلقي المواطن أو المقيم للجرعة الأولى، بينما تصبح الحالة محصن خلال 24 ساعة من أخذ الجرعة الثانية.

إلى هُنا نصلُ لِختام مَقال حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا والذي تناول واحِدة من أبرز المشكلات التي تواجهُ الأفراد في تطبيق توكّلنا وهيَ عدم تغيّر الحالة الصحيّة في التطبيق والآلية التي يُمكنُ من خلالها مواجهة هذهِ الإشكاليّة، بالإضافة إلى العديد من المعلومات الهامّة حول بيانات الحالة الصحيّة في تطبيق توكّلنا.