المرجع الموثوق للقارئ العربي

تجربتي مع الاستبدال في نمشي بالتفصيل

كتابة : احمد ربيع

تجربتي مع الاستبدال في نمشي بالتفصيل، يرغب الكثير من الأشخاص المقيمين في دول الخليج العربي في المعرفة عن طريقة الاستبدال في تطبيق نمشي نظرًا لأن هذا التطبيق قد أصبح أحد أهم التطبيقات الخليجية التي يمكن التسوق من خلالها، لذلك سوف يقوم موقع المرجع في هذا المقال بتوضيح تجربة بعض الأشخاص مع إرجاع واستبدال المنتجات التي اشتروها من هذا التطبيق لكي يطمئن كل من يرغب في الشراء منه إلى إمكانية إرجاع المنتجات أو استبدالها في حال كانت سيئة أو غير مناسبة.

معلومات عن تطبيق نمشي

إن تطبيق نمشي هو أحد التطبيقات الخليجية التي يمكن الحصول من خلالها على ثياب تواكب الموضة بجودة ممتازة وأسعار معقولة، ويتميز موقع نمشي بتعامله المرن مع العملاء بالإضافة إلى التزامه بالجودة في المنتج، وفي التعامل مع العملاء، ويمكن تحميل تطبيق نمشي للتسوق من خلال جوجل بلاي “من هنا“.[1]

شاهد أيضًا: رقم نمشي السعودية المجاني الموحد وكيفية التواصل مع خدمة العملاء

تجربتي مع الاستبدال في نمشي

سوف نقوم في هذا الجزء من المقال بتوضيح تجربة إحدى الفتيات مع الاستبدال من تطبيق نمشي:

  • كنت قد طلبت قميصًا صيفيًا عبر تطبيق نمشي وعندما وصل قمت بتجربته ووجدت أنه ضيق للغاية من عند الأكتاف؛ مما أحزنني كثيرًا خاصة أنني كنت قد قمت بشراءه احتفالًا بعيد الفطر المبارك.
  • هاتفت خدمة عملاء تطبيق نمشي مع أنني كنت أصلًا يائسة من وصول القطعة الجديدة قبل عيد الفطر لأنه لم يكن باقيًا عليه إلا خمسة عشر يومًا لكن خدمة العملاء كانت ممتازة صراحًة، فأنا لم أضطر لفتح حسابي وملء استمارة تبديل القطعة من عليه فقد قام الموظفون في خدمة العملاء بعمل كل شيء أثناء وجودي معهم على الخط.
  • في خلال تسعة أيام عمل بعد المكالمة كانوا قد قاموا باسترداد القطعة القديمة وإعطائي واحدة أكبر تناسب مقاسي، لذلك فإن التعامل مع تطبيق نمشي ممتاز للغاية وأنا أوصي به لكل من ترغب في الحصول على قطع ملابس مميزة وتعامل سهل ومرن من المتجر.

شروط الإرجاع أو الاستبدال في نمشي

حتى يمكن إرجاع أو استبدال أي قطعة تم شراؤها من نمشي فلا بد من توافر الشروط الآتية:

  • يجب أن يكون المنتج ما زال جديدًا ولم يتم استخدامه.
  • لا بد من أن يكون المنتج محتفظًا بعلبته الأصلية.
  • يجب أن لا يكون المنتج قد تم خدشه، أو قطعه بأي طريقة من الطرق.
  • يجب أن يكون الملصق الخاص بعلامة المنتج التجارية ما زال موجودًا عليه.
  • لا بد أن يطلب المشتري الاستبدال أو الإرجاع في خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

كيفية استبدال أو إرجاع أي منتج على منصة نمشي للتسوق

يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج من على منصة نمشي للتسوق من خلال اتباع ما يأتي:

  • يتم الضغط على حسابي من داخل التطبيق.
  • بعد فتح حسابي يتم الضغط على إرجاع أو استبدال.
  • يجب الضغط على القطعة المستلمة المرغوب في استبدالها أو إرجاعها بصورة دقيقة.
  • يتم إنهاء الاستمارة من خلال الضغط على إنشاء وإرسالها وانتظار الرد.

كيفية استبدال أو إرجاع أي منتج على منصة نمشي للتسوق

هل نمشي يرجعون الفلوس؟

نعم، يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من تطبيق نمشي بصورة نهائية واستعادة الفلوس مرة أخرى كرصيد على التطبيق أو حتى كتحويل على البطاقة الائتمانية التي تم الشراء من خلالها، كل ما في الأمر فقط هو وجوب تقديم طلب من خلال حساب المشتري على التطبيق أو التحدث مع أحد أفراد خدمة العملاء عند الفشل في استخدام التطبيق بصورة صحيحة.

شاهد أيضًا: أشهر المتاجر الالكترونية العربية التي تقدم تخفيضات الجمعة السوداء

خدمة عملاء نمشي

يمكن الاتصال على خدمة عملاء نمشي من خلال الرقم 00971800626744، وأيضًا يمكن الوصول لخدمة عملاء تطبيق نمشي من خلال:

شاهد أيضًا: جدول مقاسات الملابس الجاهزة

كم يومًا يستغرق إرجاع النقود من نمشي

يتم إرجاع النقود إلى الحساب أو البطاقة الائتمانية من نمشي في خلال 48 ساعة بعد إرجاع القطعة نفسها، ففي اليوم التالي لملء استمارة طلب الإرجاع يأتي موظف الشحن لاستلام القطعة وإعطاء المشتري فاتورة الإرجاع وبعدها بيومي عمل على الأكثر تعود النقود إلى حساب المستهلك، أو إلى بطاقته الائتمانية حسب اختياره.

كم يومًا يستغرق إرجاع النقود من نمشي

لقد قمنا في هذا المقال بتوضيح معلومات حول تطبيق نمشي وكيفية إرجاع المنتجات إلى المتجر والاستبدال منه تحت عنوان تجربتي مع الاستبدال في نمشي بالتفصيل حتى يستطيع جميع الأشخاص الراغبين في التعامل مع هذا المتجر الإليكتروني الاطمئنان إلى حسن تعامله مع المشترين.

المراجع

  1. mobikul.com , How to Develop a Mobile App like NAMSHI? , 23/06/2022

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.