حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445

يبحث المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445، حيث انتشرت في الآونة الأخيرة العديد من المشكلات المتعلقة بتطبيق توكّلنا الإلكتروني على جميع أنواع الهواتف الذكية؛ مما منع الكثير من مستخدمي التطبيق من الاستفادة بجميع الخدمات المُقدمة من خلاله، وسيقدم لكم موقع المرجع حلًا لجميع المشكلات التي يواجهها المواطنون عند فتح التطبيق على الهاتف وفي المقدمة حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا.

تطبيق توكلنا

يعتبر تطبيق توكلنا الإلكتروني واحدًا من أبرز التطبيقات الإلكترونية التي قامت المملكة العربية السعودية بإصدارها لجميع مواطنيها والمقيمين بها في العام الماضي 2020 م، ويوفر هذا التطبيق جميع الخدمات المتعلقة بالجانب الصحي وجانب التعليم في المملكة كما يمكن للجميع تحميله على الهاتف النقال بسهولة حيث يتوفر منه نسخة لهواتف أندرويد ونسخة أخرى لهواتف هواوي ونسخة لهواتف آيفونوذلك ليناسب استخدام جميع فئات الشعب، وكان الغرض الرئيسي من تدشين هذا الموقع في المملكة هو توفير الكثير من الجهد على المواطنين وحرصًا على سلامتهم من فايروس كورونا المنتشر في كل مكان هذا وبالإضافة إلى تطبيق أهداف ورؤية المملكة في 2030.^[1]

شاهد أيضاً: رابط تحميل تطبيق توكلنا خدمات الجديد

طريقة تشغيل تطبيق توكلنا على الجوال

يمكنكم الاستفادة من جميع الخدمات التعليمية والصحية المتاحة على تطبيق توكلنا الإلكتروني من خلال تنزيله على الجوال بعد اتباع هذه الخطوات:

• فتح متجر الأندرويد لتنزيل تطبيق توكلنا “من هنا“.
• تنزيل توكلنا من متجر جوال آيفون من هنا“، أو تنزيله من متجر جوال هواوي “من هنا“.
• الدخول على التطبيق واختيار خانة تسجيل حساب جديد من القائمة الرئيسية.
• كتابة الاسم ورقم الجوال الخاص وعنوان البريد الإلكتروني.
• تدوين رقم البطاقة الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ شهادة الميلاد.
• اختيار الشخص المستفيد من التطبيق هل هو مواطن أم مقيم.
• الرد على كافة الأسئلة المطروحة من خلال التطبيق.
• الضغط على أيقونة استمرار وكتابة رقم للمرور حسب التعليمات.
• التأكيد على كلمة المرور بكتاباتها مرة أخرى والضغط موافق.
• إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله على جوالك.
• الضغط على السماح للموقع الجغرافي بالظهور لتحديد موقعك وتفعيل الحساب.

اقرأ أيضًا: كيف اطلع نسبتي من توكلنا

مشكلات تطبيق توكلنا الإلكتروني

في الفترات الأخيرة أصبح الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا الإلكتروني على الجوال يواجهون العديد من المشكلات عند استخدام التطبيق مما يعيقهم من إتمام الخدمات المراد إتمامها، ومن أبرز هذه المشكلات:

• مشكلة تعليق تطبيق توكلنا.
• تطبيق توكلنا لا يعمل.
• إصدار قديم من توكلنا.
• مشكلة تطبيق توكلنا مع الجلبريك.

حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445

يمكنكم اتباع بعض النصائح من أجل حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445 وهي:

• كتابة رقم البطاقة الوطنية عند التسجيل بدلًا من رقم الجوال أو العكس والضغط على دخول.
• حذف التطبيق من الجهاز المستخدم، ومن ثم تحميله مرة أخرى.
• القيام بحذف جميع البيانات المسجلة على التطبيق في هاتف وإعادة كتابتها وتسجيلها مرة أخرى.
• الدخول على موقع توكلنا على شبكة الإنترنت والبحث عن حل المشكلة في خانة الاستفسارات الشائعة.

اقرأ أيضًا: كيف اطلع نتائج الطلاب من توكلنا Twakkalna

طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

تضم مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل مشكلات أخرى وهي عدم وصول رمز التحقق للجوال وعدم عمل رابط التحديث أيضًا، ولحل هذه المشكلة اتّبع النصائح التالية:

• إذا كنت قمت بتسجيل حسابك على تطبيق توكلنا برقم جوال ليس له حساب على منصة أبشر فسوف تتعرض لهذه المشكلة.
• يجب الدخول على منصة أبشر الإلكترونية وتسجيل حساب خاص بك ومن ثم القيام بتسجيل حساب توكلنا مع مراعاة استخدام نفس رقم الجوال المستخدم في منصة أبشر.

حل مشكلة إصدار قديم من تطبيق توكلنا

إذا تعرضت لمشكلة ظهور رسالة لك عند استخدام تطبيق توكلنا وتنزيله على جوالك الشخصي وتحمل الرسالة في نصها “لا يمكن تحميل التطبيق نظرًا لاستخدامك إصدار قديم” فهذا يعني أن هاتفك الشخصي لا يتناسب مع تحميل نسخة التطبيق والذي هو متاح فقط لنظام Android 6.0 وما فوق، ونظام Ios 10,0 وما فوق، وفي هذا الحالة يجب اتباع إحدى الطرق التالية:

• تحميل تطبيق توكلنا على هاتف ذات نسخة وإصدار حديث.
• الاستفادة من خدمات توكلنا من خلال الموقع الرسمي له “من هنا” بدلًا من استخدام الهاتف.

طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا مع الجلبريك

يمكنكم القضاء على مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا الإلكتروني مع الجلبريك من خلال طريقتين:

• الطريقة الأولى: حذف التطبيق من الجوال وإعادة تنزيله مرة أخرى.
• الطريقة الثانية: محاولة إعادة تشغيل الجوال مرة أخرى، أو تحديث التطبيق من المتجر الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني

التواصل مع الدعم الفني لتوكلنا لحل مشكلات التطبيق

وفر الموقع الرسمي لتوكلنا على شبكة الإنترنت الإلكترونية أكثر من وسيلة يمكن من خلالها التواصل مع مسؤولي خدمة الدعم الفني في التطبيق منحل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445 وباقي المشكلات الأخرى، ووسائل التواصل هي:

• رقم الخط الساخن للتواصل وهو 8001289999.
• رابط منصة تويتر للدعم الفني ويمكنكم الدخول عليها “من هنا“.
• عنوان البريد الإلكتروني للدعم الفني لتطبيق توكلنا وهو contact@tawakkalna.gov.sa.

وفي نهاية هذا المقال وهو حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1445 نكون قد استعرضنا معكم قائمة تشمل جميع المشكلات الشهيرة التي تواجه المستخدمين عند استخدام تطبيق توكلنا بالإضافة إلى تقديم حلول شاملة لجميع هذه المشكلات، وذكر أرقام الدعم الفني للاستعانة بهم في أي مشكلة فنية في التطبيق.