المرجع الموثوق للقارئ العربي

المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا

كتابة : دينا الشريف

المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا، عبارة عادةً ما يقابلها المستخدمين في سوا stc، حيث تطرح شركة الاتصالات السعودية نظام خدمة الاتصال على حساب المستلم من ضمن أنظمتها مسبقة الدفع، لكي يتم إجراء المكالمة على يتم خصم الرصيد من حساب الطرف الآخر. ويحرص موقع المرجع على الإجابة على كيف ادق على حساب شخص سوا، مع الإشارة إلى شروط ومميزات الخدمة، فضلاً إلى ذِكر كافة الخدمات الأخرى التي تقدمها شبكة سوا stc.

شركة الاتصالات السعودية stc

شركة الاتصالات السعودية stc هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. حيث تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171، بتاريخ 09/سبتمبر/2002، والمرسوم الملكي رقم 35 بتاريخ 21/أبريل/1998، كشركة مساهمة سعودية طبقًا لقرار مجلس الوزراء رقم 213 وتاريخ 20/أبريل/1998، وفي عام 2003، تم إدراج 30% من أسهم الشركة في البورصة السعودية في أكبر اكتتاب عرفته الأسواق العربية. وفي أبريل 2007، انتهى احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد فوز تحالف تقوده شركة بتلكو البحرينية بالرخصة الثانية التي طرحتها الحكومة. وتهدف الشركة إلى تقديم الحلول والخدمات الرقمية في مجالات متعدّدة تشمل الاتصالات، وتقنية المعلومات، والمدفوعات الرقمية، والإعلام الرقمي، والأمن السيبراني، وغيرها من المجالات الرقمية المتطورة، لقيادة التحول الرقمي محليًا وإقليميًا.[1]

اقرأ أيضًا: تمديد صلاحية شريحة سوا بدون شحن

المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا

كثيرًا ما يقابل المستخدمين في شبكة سوا stc عبارة “المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا” ولكنه لا يعرف أنها أحد الخدمات التي تقدمها  شركة سوا stc، حيث تعد خدمة “خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه سوا” هي أحد الخدمات المقدمة لمستخدمي الباقات مسبقة الدفع من سوا في المملكة العربية السعودية، حيث تُمكّن المستخدم الذي نفذ رصيده إمكانية الاتصال بأي رقم على أن يتم حساب المكالمة على الطرف المستلم للاتصال، ولكن يجب أن يكون المستلم مستخدم أيضًا لشبكة stc ويوافق على المكالمة.

كيفية استخدام خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه سوا

يجب اتباع الخطوات الموضحة أدناه، لبدء مكالمة عبر خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه سوا:

  • فتح جهازك الجوال.
  • كتابة *183* رقم stc الذي تريد الاتصال به#.
  • وبعدها سوف يرى الطرف الذي سيستقبل الاتصال رقمك على شاشة موبايله. ولكن سوف يكون الخيار للطرف المستقبل قبول أو رفض أو عدم الرد على الاتصال.
    • في حالة قبول الاتصال فسوف يضغط نجمة (*) وسيتم تحويل الاتصال.
    • في حالة رفض الاتصال فسوف يضغط هاش (#)  ولن يتم تحويل الاتصال وسوف يتم إرسال رسالة SMS للمتصل لإخباره برفض الاتصال.
    • في حالة يرد الطرف الآخر على الاتصال خلال 30 ثانية فسوف يتم قطع الاتصال وستظهر رسالة تتضمن: “لا يستطيع الطرف الآخر قبول المكالمة حالياً”.

شروط استخدام خدمة الاتصال على حساب المستلم

وضعت شركة الاتصالات السعودية بعض الشروط لكي يستطيع مستخدم سوا stc استخدام خدمة المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا، ومن أبرزها:

  • يشترط أن يكون المرسل والمستقبل يستخدمان نفس شبكة الهاتف “سواء stc”.
  • يجب ان يوافق مستقبل المكالمة على دفع حساب المكالمة الهاتفية.
  • يجب ألا يكون المتصل ضمن القائمة السوداء (قائمة الحظر).
  • يجب أن يكون المتصل ضمن القائمة البيضاء لمستقبل الرسالة والتي تسمح باستقبال مكالمة الشخص المتصل على حساب المستقبل بدون موافقه مسبقة.

مزايا خدمة حسابي

تقدم خدمة حسابي العديد من المزايا، ومن بينها ما يلي:

  • تتيح خدمة الاتصال مع من تريد دون أن يكون هناك رصيد في الحساب.
  • يمكن الاستفادة من الخدمة بصورة غير محدودة.
  • توفر الشركة الخدمة مجانية، وتستطيع أن تستعملها تلقائياً لكل عملاء stc.

اقرأ أيضًاكيف اعرف كم باقي في شريحة البيانات stc

معرفة رصيد سوا 

توفر شركة stc معرفة رصيد سوا من خلال العديد من الطرق التي توفرها لعملائها الراغبين في معرفة الرصيد المتبقي، ومن أبرز هذه الطرق:

الاستعلام عن الرصيد من موقع الرسمي لـ STC

يمكن الاستعلام عن الرصيد من خلال الموقع الإلكتروني للشركة سوا stc كما يلي:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لـ stc “من هُنا“.
  • اختيار “mystc” الموجودة أعلى يسار الصفحة الرئيسة.
  • إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
  • النقر على مربع دخول.
  • سيظهر لك الرصيد الخاص بك، متضمنًا رصيد البيانات.

اقرأ أيضًاطريقة عمل الشرائح المتعددة stc

كيفية معرفة الرصيد عبر الهاتف

تتم خطوات الاستعلام عن الرصيد المتبقي في حسابك من الجوال عبر الآتي:

  • كتابة الكود *166# على الهاتف الجوال.
  • النقر على زر “اتصال”.
  • استلام رسالة على الهاتف المحمول بالرصيد المتبقي.
  • كما تستطيع الاتصال على رقم 1500، واتباع الخطوات عبر المتحدث الآلي.
  • ويمكن أيضَا معرفة الرصيد من خلال خدمة الرسائل القصيرة SMS، بإرسال رسالة فارغة على رقم 920، أو 222.
  • أو عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء 1100.

تطبيق سوا stc

أطلقت شركة الاتصالات السعودية “سوا stc” تطبيق على جميع أجهزة الجوال لسهوة إدارة حساب stc الخاص بك، ومراقبة استخدامك، ودفع فواتيرك، وأيضًا لمتابعة أحدث العروض الترويجية. كما يتيح لك تحديد موقع أقرب متجر stc إليك. ويمكنك تحميل التطبيق من خلال الآتي:-

اقرأ أيضًاالغاء تحويل المكالمات stc

رموز التفعيل سوا stc

توفر شركة الاتصالات السعودية stc عددًا من رموز التفعيل التي لا غنى عنها لتنفيذ العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء، وذلك من خلال إرسال الرموز الموضحة أدناه في رسالة نصية إلى رقم 900:[2]

  • رقم تفعيل الخدمات في شركة سوا: 900
  • رقم معرفة قيمة فاتورة الهاتف: 1111
  • رقم الاشتراك في خدمة الجوال كونترال: 8881
  • رقم إلغاء خدمة الجوال كونترال: 8882
  • رقم إلغاء الاشتراك في خدمة الاتصالات الجماعية: 1601
  • رقم الاشتراك في خدمة الجوال الدولي: 1400
  • رقم الاشتراك في خدمة موجود إكسترا: 1520
  • رقم إلغاء الاشتراك في خدمة موجود إكسترا: 1521
  • رقم الاشتراك في خدمة صدى: 1616
  • رقم اشتراك في خدمة الاتصالات الجماعية: 1600

طرق التواصل مع شركة stc في السعودية

تتيح الشركة العديد من طرق التواصل، والتي تبرز في السطور التالية:

  • رقم الهاتف: وهو 900 من داخل المملكة، أو الاتصال على الرقم 966114555555 من خارج حدود المملكة العربيّة السعوديّة.
  • شبكة تويتر:من هنا“.
  • موقع فيسبوك:من هنا“.
  • المحادثة الفوريّة: يمكن الوصول إلى خدمة المحادثة الفوريّة مع فريق الدعم الفنّي لشركة STC عبر تطبيق MySTC.

أرقام STC خدمة العملاء

كما تُوفّرُ شركة stc العديد من أرقام التواصل مع خدمة عملاءها، والتي تتمثل في الآتي:

الخدمة رقم التواصل
خدمة العملاء STC الاتصالات السعودية 900
خدمة العملاء stc قطاع الأعمال 909
 التواصل مع stc عبر واتساب 0114555555
التواصل مع خدمة العملاء STC خارج المملكة 00966114555555
التواصل مع خدمة العملاء stc من موبايلي 0114555555
التواصل مع خدمة العملاء stc زين  0114555555
خدمة العملاء موبايلي الجديد 1100

وفي الختام، نكون قد أوضحنا خدمة المتصل يرغب مكالمتك على حسابك سوا، كما ذكرنا كيفية استخدام خدمة الاتصال على حساب المتصل عليه سوا، وشروط استخدام خدمة الاتصال على حساب المستلم، ومزايا خدمة حسابي، وانتقلنا لنوضح الاستعلام عن الرصيد من موقع الرسمي لـ STC، ورموز التفعيل سوا stc، وطرق التواصل مع شركة stc في السعودية، واختتمنا بأرقام STC خدمة العملاء.

المراجع

  1. stc.com.sa , الأسئلة الشائعة , 21/12/2021
  2. stc.com.sa , رموز التفعيل سوا stc , 21/12/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.