سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا، يعتبر تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، والتي يستفيد منها جميع المواطنين، حيث ظهرت في الفترة الأخيرة مشكلة، تواجه عدد من المستخدمين للتطبيق وهي حالة مستثنى، في موقع المرجع، سنتحدث عن حالة مستثنى في توكلنا، ومن ثم سنتطرق إلى أهم الخدمات التي يقدمها التطبيق، وكيفية الدخول وطرق التواصل مع إدارة توكلنا. 

ماهو تطبيق توكلنا tawakalna

هو عبارة عن تطبيق إلكتروني، تابع إلى وزارة الصحة السعودية، تم إنشاؤه بعد أزمة كورونا العالمية، حيث يقدم العديد من الخدمات الصحية، يتوفر هذا التطبيق من خلال المتجر الإلكتروني، لجميع الأجهزة العاملة بنظام أندرويد و ios للآيفون، حيث أصبح التطبيق مرجع لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية.[1]

شاهد أيضًا: حل مشكلة اخذت الجرعه الاولى ولم تسجل في توكلنا

مشكلة مستثنى في تطبيق توكلنا

ظهرت في الفترة الأخيرة، مشكلة على تطبيق توكلنا، والتي تتحدث عن ظهور حالة مستثنى في التطبيق، وهي عدم القدرة لدخول المنصة، حيث تساءل العديد من المواطنين، عن السبب الخاص بهذه المشكلة، وأشارت الجهات المعنية والمسؤولة، السبب الخاص بهذه المشكلة، على موقع التواصل الاجتماعي تويتر. 

شاهد أيضًا: ما معفي لاسباب غير طبية توكلنا

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

أظهر المتخصصون في تطبيق توكلنا، السبب الرئيسي في حالة مستثنى، ترجع إلى الأشخاص الذين لديهم استثناء مسبق من قبل وزارة الصحة، بعدم أخذ اللقاح المضاد ضد فيروس كورونا، حيث أشار المسؤولون عبر منصة تويتر، إن حالة المستثنى تكون فقط للزوار من الخليج العربي، ويتم التعامل معهم بنفس معاملة الزوار المحصنين، جاء ذلك رداً على تسأل الكثير من المواطنين، الذين تلقوا جرعة كورونا الثالثة، من خلال رابط الزائرين البحرانيين، للمملكة العربية السعودية، حيث قال أحدهم أن التطبيق أظهر أنه مستثنى، برغم إظهار الجواز الصحي، أنه تم حصوله على الجرعة الثالثة، إلا أنه ما زال مستثنى.

شاهد أيضًا: طريقة استخدام كود تطبيق توكلنا عند دخول المجمعات

طرق وشروط التسجيل في توكلنا 2022

يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا، من خلال عدة خطوات، حيث يوجد مجموعة من الشروط الخاصة بالتسجيل، ومن هذه الخطوات والشروط التالي:

طريقة تسجيل الزائر في تطبيق توكلنا 

يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية، تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا، والاستمتاع بكافة الخدمات التي يقدمها التطبيق، عبر الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق توكلنا من المتجر الإلكتروني للأجهزة العاملة بنظام أندرويد “من هنا”، وكذلك الأجهزة العاملة بنظام ios ” من هنا”.
• النقر على أيقونة تسجيل جديد.
• الضغط على تسجيل الزوار.
• كتابة كافة البيانات الأساسية ومنها التالي:
  • رقم الهوية أو جواز السفر.
  • الجنسية.
  • كتابة تاريخ الميلاد.
  • كتابة رقم الجوال.
• الموافقة على كافة الشروط.
• إدخال رمز التحقق.
• إنشاء كلمة المرور بحيث لا تقل عن 8 أرقام.
• النقر على إنشاء جديد.
• يتم إنشاء الحساب بنجاح.

شاهد أيضًا: طريقة تسجيل الزائر في تطبيق توكلنا 1443

شروط التسجيل في توكلنا

وضعت الجهات الرسمية الحكومية، مجموعة من الشروط من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا، ومن أهم هذه الشروط التالي:

• يشترط وجود حساب خاص بالمستخدم على منصة أبشر.
• وجود رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بالمستخدم.
• يجب أن يتم إدخال تاريخ الميلاد للتسجيل في توكلنا.
• التعريف بالعنوان.
• إدخال رقم جوال، يجب أن يكون مربوطاً بحساب أبشر.
• إنشاء كلمة سر خاصة بالتطبيق.
• الإجابة بدقة على الأسئلة الصحية التي يتم طرحها من قبل التطبيق.
• يمنع التسجيل للأشخاص القادمين من الدول المحظور دخولها في المملكة العربية السعودية.

شاهد أيضًا: نسيت كلمة مرور توكلنا 1443 ، كيفية إعادة تعيين كلمة المرور في تطبيق توكلنا

أبرز خدمات تطبيق توكلنا 1443

من أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا للمواطنين، والتي يستفيد منها شريحة كبيرة جداً في المملكة العربية السعودية، ومن أبرز هذه الخدمات التالي:

• خدمة التصاريح: حيث يستطيع أي مواطن من خلال هذه الخدمة حجز المواعيد والنشاطات اليومية، والحصول عليها بشكل إلكتروني.
• الخدمات الصحة: يوفر التطبيق العديد من الخدمات الصحية، للمواطنين، ومن أهمها تطبيق الفحص عن فايروس كورونا، والتنبيه في حال وجود حالات قريبة، وغيرها من الخدمات.
• خدمات التعليم: يستطيع المستخدمون للتطبيق من الحصول على عدد كبير من الخدمات التي يوفرها التطبيق والخاصة ببيانات الطلبة في المدارس والجامعات.

شاهد أيضًا: طريقة استعراض سجل الاسرة الرقمي في توكلنا 1443

آليات التواصل مع تطبيق توكلنا

يمكن التواصل مع تطبيق توكلنا، من خلال عدة طرق، ومن أبرز هذه الطرق التالي:

• التواصل من خلال الرقم الموحد: يمكن التواصل عبر الرقم التالي 8001289999.
• التواصل من خلال البريد الإلكتروني: يمكن التواصل مع تطبيق توكلنا من خلال البريد الإلكتروني “من هنا“.
• التواصل من خلال منصة تويتر: يستطيع أي مواطن من التواصل مع تطبيق توكلنا، عبر منصة تويتر “من هنا“.

شاهد أيضًا: طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا وكيفية التسجيل في توكلنا بدون أبشر

رابط تحميل موقع توكلنا tawakalna

يمكن تحميل تطبيق توكلنا، من خلال المتجر الإلكتروني، والاستفسار عن كافة الخدمات التي يقدمها، للأجهزة العاملة بنظام أندرويد، وكذلك ios، حيث يتيح الموقع إمكانية الحصول على الخدمات الصحية، للدخول إلى التطبيق على النحو التالي:[2]

• تحميل تطبيق توكلنا للأجهزة العاملة بنظام أندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق توكلنا للأجهزة العاملة بنظام ios “من هنا“.

شاهد أيضًا: رابط تسجيل دخول توكلنا Ta.sdaia.gov.sa

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا لليوم، والخاص بـ سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا، حيث تعرفنا من خلاله على طريقة الدخول والتسجيل في تطبيق توكلنا، ومن ثم تطرقنا إلى مشكلة مستثنى في تطبيق توكلنا، وآليات التواصل مع تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى الرابط الخاص بالموقع الإلكتروني.