المرجع الموثوق للقارئ العربي

مهارة حل المشكلات يختص بها

مهارة حل المشكلات يختص بها كل شخص لديه الإلمام بهذه المهارة حيث أنها مهارة مطلوبة بشكل كبير في كافة البيئات التي يعيش بها الإنسان وخاصة في بيئة العمل وذلك من حيث أن المشكلات هي مواقف نتعرض لها بشكل يومي ودون سابق علم ويجب على الإنسان العاقل أن يكون لديه القدرة على حلها وتذليل الصعوبات ودفع عجلة التقدم في الحياة إلى الأمام، وفي مقالنا اليوم عبر موقع المرجع سوف نجيب على هذا السؤال المطروح ونتعرف أكثر على مفهوم مهارة حل المشكلات وأهميتها وخطواتها إضافة إلى كل ما يخص هذا الموضوع.

ما هي مهارات حل المشكلات

تعرف هذه المهارة على أنها القدرة التي تساعدك على تحديد المشكلات بشكل سريع ومباشر والتعامل معها وحلها بفعالية وكفاءة عالية، وهذه المهارة ذات أهمية عالية فهي تفتح أمامك مجالات واسعة إن في الحياة أو التعليم وخاصةً في بيئة العمل حيث أن غالبية أصحاب الأعمال يبحثون عن الأشخاص أصحاب الذين يمتلكون المهارة والقدرة والكفاءة في حل المشكلات والتعامل مع مشاكل العمل وحلها، وبشكل عام يمكن القول أن هذه المهارة تعتبر من مقومات النجاح المثالية كونها تجعلك تتخطى أكثر الصعوبات التي تواجهك والتي هي المشاكل.[1]

شاهد أيضًا: خطوات حل المشكلة مع مثال

مهارة حل المشكلات يختص بها

لا تعتبر مهارة حل المشكلات قدرة عامة فالشخص الذي يتمتع بهذه المهارة لم يكتسبها بدون مقابل وإنما جاءت عن معرفة مكتسبة وخبرة في المواقف وسرعة في الأداء، وهذا يتضمن النشاط الفكري والفطري في جوانب شخصية الإنسان إضافة إلى التعلم الدائم واكتساب المهارات الأفضل وتحسينها من حيث أن هذه المهارة يتم تطويرها باستمرار حتى يتمكن الفرد من أن يكون ديناميكياً في كافة المواقف، كما أن عملية إنتاج الحلول وخاصة في بيئة العمل يتطلب المعرفة بمتطلبات العمل وكل ما يخصها وهذا ما يتم اكتسابه بالتعلم فقط، وبشكل أبسط يمكن القول أن مهارة حل المشكلات يختص بها:

  • الشخص المتعلم 

أهمية مهارة حل المشكلات

تعتبر مهارة حل المشكلات جوهر التطور البشري وذلك كن حيث أنها الأساليب التي نستخدمها لفهم ما يحدث في بيئتنا وبالتالي تحديد الأشياء التي نريد تغييرها ثم معرفة الأشياء والخطوات التي يجب القيام بها لتحقيق النتيجة المطلوبة، كما أن مهارة حل المشكلات هي مصدر جميع الاختراعات الجديدة والتطور الاجتماعي والثقافي وأساس الاقتصادات القائمة على السوق إضافة إنها أساس التحسين المستمر والتواصل والتعلم وما إلى ذلك.

تطوير مهارة حل المشكلات

بما أن هذه المهارة هي مكتسبة بالتعلم والثقافة فهي قابلة للتطوير والتحسين في هيكلها ومضمونها ومفعولها لأداء العمل بشكل أفضل، وفي ما يلي نتكلم عن بعض الطرق التي تساهم في تطوير هذه المهارة وهي:[2]

  • التركيز على الحلول: حيث أن تحويل تركيزك إلى النتائج والحلول المحتملة سوف يفتح عينيك على حلول جديدة.
  • تعريف المشكلة بوضوح: وهذا يتطلب الوقت الكافي للقيام بذلك وهي عملية مهمة لأن معرفة المشكلة الحقيقية هو نصف الحل تقريباً.
  • العمل الجماعي: وهذا ينفع في حال كنت تحل مشكلة كجزء من فريق فمن المهم جدًا أن يكون هناك تعاون وعمل جماعي وهذا سيؤدي ذلك إلى تبسيط العملية.
  • الاستماع النشط:  حيث أن أفضل من يتمتعون بمهارة حل المشكلات هم مستمعون رائعون مثل القدرة على سماع الآراء وتحليلها وإيجاد الحلول.

شاهد أيضًا: خطوة منظمة نتبعها في حل المشكلات

خطوات حل المشكلة

حيث أن مهارة حل المشكلات تتطلب وجود نهج أو خطة منهجية تتكون من عدة خطوات للقدرة على القيام بذلك، ومن أهم هذه الخطوات ما يلي:[2]

  • تحديد المشكلة: حيث أنه من الضروري أن يكون لديك فهم وتعريف واضح لما تريد حله من المشكلات.
  • جمع المعلومات: فبعد تحديد المشكلة يجب القيام بتقصي الحقائق والبحث فيما يتعلق بطبيعة المشكلة والأسباب المحتملة. المشاركين في المشكلة.
  • البحث عن الحلول: وهي خطوة مهمة تتطلب منك أن تمتلك الإبداع والعصف الذهني.
  • انتقاء الحل المناسب: فبعد إيجاد الحلول المحتملة يجب البحث فيها بهدف انتقاء الأنسب والعمل على تطبيقه.
  • تطبيق الحل: بعد اختيار الحل المرجح أنه الأنسب يجب المباشرة بتطبيق الحل بطريقة مخططة ومدروسة. 
  • تحليل النتائج: من خلال مراقبة نتائج الخل على أرض الواقع لمعرفة إذا كان يلزم اتخاذ مزيد من الإجراءات. 

وبهذا القدر نصل إلى نهاية مقالنا الذي كان بعنوان مهارة حل المشكلات يختص بها والذي أجبنا من خلاله على هذا السؤال المطروح وتعرفنا أكثر على مفهوم مهارة حل المشكلات وأهميتها وكيفية تطويرها إضافة إلى ذكر خطوات حل المشكلات.

المراجع

  1. kepner-tregoe.com , What is problem solving and why is it important , 05/10/2021
  2. masterclass.com , How to Develop Problem Solving Skills: 4 Tips , 05/10/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *