رقم المديونيات stc 800

يتم الاستعلام عن فواتير شركة الاتصالات السعوديّة بالاتصال على رقم المديونيات stc 800 بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن المديونيات من خلال بعض الطرق الأخرى، كما توفر شركة اس تي سي للاتصالات السعودية أكثر من طريقة للقيام بسداد هذه المديونيات، وفي هذا المقال الذي نخصّصُه من موقع المرجع نستعرض طرق الاستعلام عن المديونيات من شركة stc بالإضافة إلى طرق سداد هذه المديونيات بشكل إلكتروني أو عبر أجهزة الخدمات.

شركة الاتصالات السعودية stc

شركة الاتصالات السعوديّة هي شركة مساهمة في الاقتصاد السعودي، وقد تم تأسيسها بموجب قرارات حكوميّة سعوديّة لتكون أول شركة تقدم خدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية، وقد قامت الشركة باحتكار خدمات الاتصالات اللاسلكية داخل السعودية حتى عام 2004م، إلى أن تم إصدار الرخصة لشركة أخرى تقوم بتقديم نفس خدمات الاتصالات؛ وبذلك تم إنهاء الاحتكار في هذا المجال بالمملكة العربية السعودية، وتضع شركة اس تي سي نسبة 30% من الأسهم الخاصة بها في البورصة السعودية، وتتخصص الشركة في تقديم خدمات الهاتف الأرضي، والهاتف الجوال، وخدمات الإنترنت، ودائماً ما تقدم العروض والخصومات والباقات المتميزة التي يشترك فيها العملاء، سواء بنظام مسبق الدفع أو بنظام الفاتورة، ومنذ تأسيس الشركة وهي تعمل على الحفاظ على مكانتها كأفضل شركة تضم العديد من العملاء في المملكة العربية السعودية؛ ولذلك تقوم الشركة بوضع استراتيجيات من أجل إعادة تأهيلها وتطويرها من الداخل، والآن يمكن اعتبار شركة الاتصالات السعودية من الشركات الرائدة على مستوى الوطن العربي التي تسعى دائماً إلى التطوير من خدماتها في ظل التغير والتطور الذي يشهده كل يوم عالم الاتصالات.

اقرأ أيضًا: تحويل المكالمات إلى مغلق اتصالات stc

رقم المديونيات stc 800

يمكن الاتصال على رقم المديونيات stc 800 في أي وقت للاستعلام عن المديونيات التي تكون على العملاء بنظام الفاتورة؛ حيث بعد الاتصال على هذا الرقم يتم الرد من قبل موظفي خدمة العملاء المتواجدين على مدار الساعة من أجل التواصل مع عملاء شركة اس تي سي، وبعد الاتصال يقوم العميل بطلب الاستعلام عن المديونيّة الخاصة به، أو الاستعلام عن اي شيء آخر، ويكون ذلك بإعطاء موظف خدمة العملاء البيانات الخاصة بالعميل حتى يخبره بقيمة المديونية المستحقة للشركة.

اقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء stc pay المجاني

أرقام معرفة مديونيات stc

بخلاف رقم المديونيات 800 توجد أرقام أخرى يمكن من خلالها الاستعلام عن المديونية، سواء بالاتصال بشكل مباشر أو بإرسال رسالة نصية، وذلك على النحو التالي:

• الاتصال على الرقم: 8001166696 وهو أحد أرقام خدمة العملاء لشركة الاتصالات السعودية؛ حيث يمكن الاتصال عليه لمعرفة قيمة المديونية بسؤال موظفي خدمة العملاء.
• إرسال رسالة إلى الرقم: 900 بشرط أن تحتوي على الكود: 9955 حيث بعد ذلك يستقبل العميل رسالة نصية من الشركة تفيده بقيمة المديونية الخاصة به لدى الشركة.

طرق الاستعلام عن المديونيات stc

وبخلاف رقم 800 والأرقام الأخرى لمعرفة مديونيات stc توجد بعض الطرق الالكترونية الأخرى التي يمكن من خلالها الاستعلام عن المديونية من شركة اس تي سي السعودية، سواء برقم الهوية الوطنية السعودية أو برقم السجل المدني السعودي، وذلك من خلال الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية، وفي الفقرات التالية نستعرض هذه الطرق للاستعلام عن فاتورة stc الاتصالات السعودية.

كيف أعرف مديونيتي stc إلكترونيّاً؟

يمكن معرفة مديونية stc بشكل إلكتروني من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية ثم اتّباع الخطوات التالية:^[1]

• الذهاب إلى موقع شركة اس تي سي مباشرة “من هنا“.
• القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع بإدخال بيانات المستخدم المطلوبة.
• الضغط على “خدماتي” من الواجهة الرئيسية.
• تحديد الاستعلام عن مديونيات الاتصالات.
• الضغط على أيقونة “عرض الفاتورة”.
• ومن ثم تظهر أمام العميل الفاتورة الخاصة به بجميع التفاصيل.

اقرأ أيضًا: رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

طريقة الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية

يفضّل الكثير من العملاء استخدام الطريقة الالكترونية للاستعلام عن المديونية الخاصة بهم بدلاً من الاتصال على رقم المديونيات 800 stc، وفي الخطوات التالية طريقة الاستعلام عن المديونية برقم الهوية:

• الذهاب إلى موقع شركة اس تي سي مباشرة “من هنا“.
• إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالعميل.
• كتابة كلمة المرور الخاصة بالعميل.
• الضغط على أيقونة “دخول”.
• الضغط على القائمة الخاصة بخدماتي.
• اختيار الخدمة الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة.
• الضغط على “عرض الفاتورة”.
• بعد ذلك تظهر معلومات المديونية أمام العميل.

معرفة مديونية stc برقم السجل المدني

يستطيع عملاء شركة اس تي سي الاستعلام عن المديونية الخاصة بهم باستخدام رقم السجل المدني ثم اتّباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى موقع شركة اس تي سي مباشرة “من هنا“.
• إدخال رقم السجل المدني الخاص بالعميل.
• كتابة كلمة مرور الدخول إلى الحساب.
• الضغط على أيقونة “دخول”.
• اختيار قائمة خدماتي بعد تسجيل الدخول.
• الضغط على الخدمة الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة.
• الضغط على أيقونة “عرض الفاتورة”.
• الانتظار قليلاً، ومن ثم تظهر بيانات المديونية الخاصة بالعميل.

اقرأ أيضاً: الاستعلام عن فاتورة stc برسالة

الفاتورة الإلكترونية من الاتصالات السعودية

تم إطلاق الفاتورة الالكترونية من شركة الاتصالات السعودية في سبيل سعي الشركة إلى تحويل جميع المعاملات إلى رقمية؛ حيث إنّ الفاتورة الإلكترونية أو المديونية الالكترونية لها العديد من المميزات التي لا يمكن مقارنتها مع الفاتورة الورقية، وتعمل الشركة السعودية للاتصالات على تطوير نظام الفاتورة الإلكترونية، كما تدعو جميع العملاء إلى التحويل من نظام الفاتورة الورقية إلى نظام الفاتورة الإلكترونية.^[2]

مميزات الفاتورة الإلكترونية للاتصالات السعودية

وكما قلنا إنّ الفاتورة الإلكترونية لها العديد من المميزات التي تجعلها لا تقارن مع الفاتورة الورقية، ويمكن ذكر مميزات الفاتورة الإلكترونية في النقاط التالية:

• إنها فاتورة صديقة للبيئة؛ وذلك لأنها بلا ورق؛ وبالتالي لا تتسبب في المخلفات.
• يستطيع جميع العملاء حفظ الفاتورة الإلكترونية بصيغة PDF على الأجهزة الخاصة بهم؛ ومن ثم يمكنهم العودة إليها في أي وقت من خلال التطبيق، أو من خلال الموقع الرسمي.
• تتميز الفاتورة الإلكترونية بأن سدادها يكون بشكل إلكتروني من خلال أكثر من طريقة متاحة.
• لا يمكن لأي أحد غير العميل أن يقوم بالاطّلاع على الفاتورة؛ لأنها تكون محمية داخل حسابه على موقع الشركة.
• تتيح الفاتورة الإلكترونية للعملاء استخدام الرسوم البيانية لمعرفة بيانات الفاتورة والتحكم في التكاليف.

اقرأ أيضًا: إلغاء تحويل المكالمات stc

المبالغ المتعثرة في الاتصالات السعودية

قد يصادف الكثير من العملاء مصطلح المبالغ المتعثرة، وهذا المصطلح عام يشمل شركات الاتصالات السعودية وغيرها من الشركات الأخرى التي تقدم نظام الفاتورة، وإنّ هذا المصطلح يعني قيمة الفواتير أو المديونيات التي تكون على العملاء، ويقومون بدفعها إلى الشركة فيما يُعرف بسداد المديونية، وفي الفقرات السابقة كنّا نتحدث عن طرق الاستعلام ومعرفة المبالغ المتعثرة أو المديونيات أو الفواتير، وأما في الفقرات التالية سوف نتحدث عن جميع الطرق المتاحة التي يمكن من خلالها سداد مديونيات stc الاتصالات السعودية.

طرق سداد مديونية الاتصالات السعودية

بعدما تعرفنا على رقم المديونيات stc 800 نأتي الآن للحديث عن طرق سداد مديونيات العملاء لدى شركة الاتصالات السعودية؛ حيث تسعى الشركة دائماً إلى توفير الوقت والجهد على عملائها؛ حتى لا يضطروا إلى الذهاب إلى فروع الشركة من أجل سداد المديونيات؛ ومن هنا أتاحت شركة الاتصالات السعودية أكثر من طريقة يتم بها سداد مديونيات العملاء؛ بحيث يمكن للعميل اختيار الطريقة المناسبة له، وفي الفقرات التالية نستعرض 4 طرق يمكن من خلالها سداد مديونيات شركة stc الاتصالات السعودية.

اقرأ أيضًا: تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية

سداد مديونيّة stc عبر موقع mystc

يتم سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر موقع mystc باستخدام البطاقة الائتمانية ثم اتّباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى موقع ماي اس تي سي مباشرة “من هنا“.
• إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل أو اسم المستخدم.
• إدخال كلمة مرور الدخول ال٥ى الحساب.
• الضغط على أيقونة “دخول”.
• اختيار رقم الجوال المراد سداد قيمة الفاتورة الخاصة به، وذلك من قائمة “اختر الحساب”.
• الضغط على أيقونة “تسديد”.
• الضغط على خيار “دفع” ثم الضغط على أيقونة “الدفع الان”.
• تحديد البطاقة الائتمانية ثم إدخال بيانات البطاقة.
• الضغط على أيقونة “دفع”.
• وبذلك يتم سداد مديونية شركة الاتصالات السعودية.

سداد مديونية stc عبر تطبيق mystc

يمكن أيضاً لعملاء شركة اس تي سي القيام بسداد الفاتورة أو المديونية الخاصة بهم من خلال تطبيق mystc باستخدام البطاقة الائتمانية ثم اتّباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق mystc على هواتف الأندرويد “من هنا” أو تحميله على هواتف آيفون “من هنا“.
• تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختيار الرقم المراد سداد قيمة الفاتورة الخاصة به.
• الضغط على أيقونة “فواتير”.
• الضغط على خيار “تسديد” ثم الضغط على أيقونة “التالي”.
• اختيار البطاقات الائتمانية ثم الضغط على أيقونة “التالي”.
• إدخال بيانات بطاقة الدفع ثم إكمال عمليه سداد المديونية.

اقرأ أيضاً: افضل بنك لشراء المديونية في السعودية

سداد مديونية stc عبر أجهزة الخدمة الذاتية

حتى تتم هذه الطريقة يجب أن يمتلك العميل بطاقة الصراف الآلي “مدى” ثم الذهاب إلى جهاز الخدمة الذاتية ثم اتّباع الخطوات التالية:

• اختيار خدمة تسديد الفواتير.
• تحديد نوع خدمة السداد.
• كتابة رقم الخدمة التي تم اختيارها.
• إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي أو رقم الإقامة للمقيم في المملكة.
• إدخال بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
• كتابة الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
• إكمال عملية سداد المديونية ثم استلام الإيصال.
• ويستطيع عملاء شركة اس تي سي الاستعلام عن أماكن أجهزة الخدمة الذاتية “من هنا“.

سداد مديونية stc عبر أجهزة ATM

يمكن لعملاء شركة اس تي سي سداد المديونية الخاصة بهم من خلال ماكينة الصراف الآلي الذي يتبع البنك الخاص بصاحب البطاقة الائتمانية، وذلك من خلال الخطوات التالية:

• التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي ATM.
• إدخال البطاقة الائتمانية في ماكينة الصراف الآلي.
• إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
• الضغط على خدمة “تسديد الفواتير”.
• اختيار شركة الاتصالات السعودية stc.
• كتابة رقم الخدمة ثم الضغط على خيار “تسديد”.

إنّ رقم المديونيات stc 800 هو الرقم الذي تخصّصه شركة الاتصالات السعودية stc للاستعلام عن الفواتير أو المديونيات المستحقّة على العملاء والتي يتم سدادها بشكل شهري، وقد استعرضنا في هذا المقال طرق الاستعلام وأيضاً طرق سداد المديونيات التي توفرها شركة اس تي سي للاتصالات السعودية.