المرجع الموثوق للقارئ العربي

رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا

يساعدنا رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا التحدّث إلى فريق الخدمة والحصول على الدعم الفنيّ مباشرة من أجل استخدام التطبيق بالكفاءة المطلوبة ودون التعرّض إلى أيّ من المشاكل التي تؤثّر على الخدمات التي يقدّمها، ويساعدنا موقع المرجع في معرفة رقم هاتف الدعم الفنيّ لتوكّلنا بالإضافة إلى ذكر جميع طرق التواصل الأخرى.

تطبيق توكلنا الرسمي

يساعدنا تطبيق توكّلنا الرسميّ في الوصول إلى عدد كبير من الخدمات الحكوميّة في المملكة العربيّة السعوديّة دون الحاجة إلى تحميل عدد كبير من التطبيقات أو زيارة الكثير من المواقع الإلكترونيّة المختلفة؛ حيث يقدّم توكّلنا الكثير من الخدمات الصحيّة بالإضافة إلى الخدمات التعليميّة وخدمات وزارة الداخليّة بما فيها الاستعلام عن رخصة القيادة واستمارة السيّارة ومعرفة مواعيد الأحوال المدنيّة والجوازات.

شاهد أيضًا: طريقة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا للتابعين 1443

رقم هاتف توكلنا الموحد

حرصت الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي على تخصيص الرقم 8001289999 من أجل الردّ على استفسارات وأسئلة مستخدمي تطبيق توكّلنا في المملكة العربيّة السعوديّة، ويمكننا الاتّصال على هذا الرقم كذلك لتقديم الشكاوى حول الخدمات التي يوفّرها التطببيق مباشرة عند التحدّث إلى فريق خدمة العملاء.

طرق التواصل مع خدمة عملاء توكلنا

تمّ تقديم عدّة طرق للتواصل مع فريق خدمة عملاء توكّلنا إلى جانب التواصل عبر رقم الهاتف، وأبرزها: التواصل من خلال حساب خدمة المستفيدين على تويتر أو عن طريق عنوان البريد الإلكترونيّ كما يأتي.

حساب توكلنا الرسمي على تويتر

تمّ تدشين حساب خدمة المستفيدين من تطبيق توكّلنا على شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ خلال شهر مارس من عام 2021م ويصل عدد متابعي هذا الحساب إلى أكثر من ثلاثة وخمسين ألف 53,000 متابع في الوقت الراهن، ونستطيع الانتقال إلى حساب خدمة المستفيدين “من هنا” مباشرة للبدء بطرح الأسئلة والاستفسارات عن طريق خدمة الرسائل المباشرة أو من خلال الردّ على تغريدات الحساب المختلفة.

شاهد أيضًا: طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا وكيفية التسجيل في توكلنا بدون أبشر

إيميل الدعم الفني توكلنا

بالرغم من توفير عدّة طرق للتواصل مع فريق الدعم الفنيّ لتطبيق توكلنا إلّا أنّ هناك كثيراً من المواطنين والمقيمين الذين يفضّلون التواصل من خلال عنوان البريد الإلكترونيّ contact@tawakkalna.gov.sa مباشرة، وذلك ليتمكّنوا من استعادة رسائل الدعم والاستفادة من المعلومات التي تتضمّنها عند الحاجة إلى ذلك مرّة أخرى؛ حيث يحتفظ البريد الإلكترونيّ برسائل الدعم حتّى فترة طويلة دون حذفها.

تنزيل تطبيق توكلنا للاندرويد والآيفون Tawakkalna App

يمكننا تحميل تطبيق توكّلنا “من هنا” لمافّة الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة التي تعمل بنظام الأندرويد، بينما يتمّ تحميله “من هنا” لهواتف آيفون وأجهزة الآيباد التي تعتمد على نظام IOS الخاصّ بشركة أبل الأمريكيّة، ويستطيع مالكوا هواتف هواوي الحديثة الانتقال إلى متجر التطبيقات “من هنا” مباشرة لتحميل توكّلنا أيضًا.

اقرأ أيضًا: تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1442 اخر اصدار tawakkalna 2021

خدمات توكلنا

تحتوي القائمة الآتية على جميع خدمات تطبيق توكّلنا:[1]

  • الخدمات خلال فترة العودة بحذر:
    • خدمة لقاح كورونا.
    • خدمة استعراض بيانات الوكالات.
    • خدمة استعراض بيانات الصكوك.
    • خدمة تعريف رقم الجوال.
    • خدمة العنوان الوطني.
    • خدمة الجواز الصحي.
    • خدمة المحفظة الرقمية.
    • خدمة الهوية الرقمية.
    • خدمة عرض المخالفات العامة.
    • خدمة العنوان الوطني.
    • خدمة تصاريح اعتمرنا.
    • خدمة عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
    • خدمة عرض المخالفات العامة.
    • خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
    • خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
    • خدمة عرض تصاريح العمرة.
    • خدمة فحص كورونا.
    • خدمة تنبيهات توكلنا.
    • خدمة لوحة البيانات.
    • خدمة الحالة الدراسية للأبناء.
    • خدمة الوضع الحذر.
    • خدمة رعاية التابعين.
    • خدمة إنشاء التجمعات.
    • خدمة تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
    • خدمة تصريح الحج.
    • خدمة استعراض الحالة الصحيَّة.
    • خدمة تسجيل الزائرين.
    • خدمة إظهار نتائج قياس.
  • الخدمات خلال فترة المنع:
    • خدمة استعراض المخالفات.
    • خدمة الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
    • خدمة طلب تصاريح التموين داخل الحي.
    • خدمة طلب تصاريح الخروج.
    • خدمة استعراض تصاريح العمل.
    • خدمة الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
    • خدمة استعراض كود QR الخاص بالمستخدم لرجل الأمن.
    • خدمة استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية.
    • خدمة طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
    • خدمة عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
    • خدمة تصريح رياضة المشي ساعة واحدة فى اليوم داخل الحي.
    • خدمة تصريح طبي طارئ.
    • خدمة تصريح طالب.
    • خدمة بلاغ عن حالة اشتباه.
    • خدمة بلاغ كسر منع التجول.

رابط موقع توكلنا الرسمي tawakkalna sdaia gov sa

يتمّ الانتقال إلى الموقع الإلكترونيّ الرسميّ لتطبيق توكّلنا على شبكة الانترنت من خلال الرابط ta.sdaia.gov.sa مباشرة لتسجيل الدّخول أو الاطّلاع على الدليل الإرشاديّ لهذا التطبيق.

نستطيع استخدام رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا بالإضافة إلى توفير خيارات التحدّث إلى فريق خدمة المستفيدين عن طريق شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ أو من خلال عنوان البريد الإلكترونيّ أيضًا كما سبق، وذلك ليتمكّن كافّة المواطنين والمقيمين من تلقّي الدعم في الوقت المناسب دون تقييدهم بواحدة من الطرق دون غيرها.

المراجع

  1. sdaia.gov.sa , توكلنا , 24/07/2021

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.